Política de Privacidade
Última atualização: 24/07/2026
A Korvex Tracking ("nós", "plataforma") é uma ferramenta de tracking e atribuição de vendas para campanhas de Meta Ads. Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e como você pode controlá-los.
1. Quem somos e o que fazemos
A Korvex Tracking conecta a sua conta de anúncios da Meta (Facebook/Instagram) e o seu gateway de pagamento pra medir o desempenho real das suas campanhas — faturamento, ROAS, lucro e atribuição por campanha/conjunto/anúncio — e para enviar eventos de conversão à Meta via Conversions API (CAPI), melhorando a otimização dos seus anúncios.
2. Dados que coletamos
- Dados da sua conta Meta — quando você conecta sua conta via login oficial da Meta (OAuth), acessamos, com as permissões que você autoriza (
ads_read,ads_management,business_management,pages_show_list): nome da conta, Business Managers, contas de anúncio, campanhas, conjuntos, anúncios, gastos e métricas de desempenho (impressões, cliques, alcance). - Dados de clientes finais dos seus produtos — quando uma venda é recebida via webhook do seu gateway de pagamento, processamos nome, e-mail, telefone e valor da compra do comprador, exclusivamente para atribuir a venda à campanha de origem e enviar o evento de conversão (hasheado, via SHA-256) à Meta Conversions API.
- Dados de navegação — quando o script opcional da Korvex está instalado no seu site, coletamos identificadores de sessão/visitante, página visitada, dispositivo e parâmetros de UTM, para reconciliar visitantes com vendas (atribuição multi-toque).
- Dados da sua conta na Korvex — nome, e-mail e senha (com hash) para autenticação, e registros de uso da plataforma.
3. Como usamos os dados
- Exibir métricas de campanhas, ROAS, lucro e atribuição no seu painel.
- Enviar eventos de conversão hasheados à Meta Conversions API, para melhorar a otimização dos seus anúncios.
- Detectar e corrigir anúncios sem parâmetros de rastreamento (UTM).
- Executar automações que você configurar (ex.: pausar campanhas com ROAS baixo).
- Enviar e-mails transacionais e alertas operacionais (ex.: token da Meta expirando).
Não vendemos seus dados nem os de seus clientes a terceiros. Dados de clientes finais (nome, e-mail, telefone) são sempre hasheados (SHA-256) antes de qualquer envio à API da Meta, conforme exigido pelas políticas da Meta Conversions API.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com a Meta Platforms, Inc. (via Conversions API e Marketing API, estritamente para o propósito de atribuição e otimização de anúncios que você contratou) e com provedores de infraestrutura essenciais à operação da plataforma (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail transacional). Nenhum desses provedores usa seus dados para fins próprios.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados e da sua conta a qualquer momento — veja como solicitar exclusão de dados.
6. Segurança
Tokens de acesso da Meta e credenciais são armazenados criptografados (AES-256-GCM). Senhas são armazenadas com hash (bcrypt). Toda comunicação com a plataforma é feita via HTTPS.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: revogar o acesso da Korvex à sua conta Meta (nas configurações do seu Facebook), desconectar seu gateway de pagamento, exportar seus dados de campanhas, ou excluir sua conta e todos os dados associados.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: al.digital.enterprises01@gmail.com